Termini di servizio
Questi termini regolano il rapporto tra Naivy e i suoi clienti. Sono scritti in italiano semplice perché crediamo che la trasparenza sia parte del lavoro, non un fastidio in fondo alla pagina.
Titolare: Naivy · Studio web con sede a Milano · Email studio@naivy.it · Telefono +39 351 714 9161
1. Oggetto del servizio
Naivy progetta, realizza e consegna siti web e landing page su misura per piccole e medie imprese e professionisti italiani. Il servizio include analisi delle esigenze, design, sviluppo, copywriting di base e messa online.
2. Tempi di consegna
I tempi standard di consegna sono 48 ore lavorative a partire dalla ricezione di tutti i materiali necessari (testi, immagini, accessi, contenuti specifici) e dal pagamento confermato. I tempi possono variare per progetti complessi o personalizzazioni richieste in corsa.
Se per qualsiasi motivo non riusciamo a rispettare i tempi promessi, te lo comunichiamo subito e concordiamo insieme una soluzione.
3. Prezzi e pagamento
Il prezzo standard per un sito o una landing page è €500 IVA esclusa, fisso, senza sorprese. Servizi aggiuntivi (e-commerce, integrazioni custom, hosting prolungato, manutenzione, contenuti aggiuntivi) sono concordati in anticipo e fatturati separatamente.
Il pagamento avviene al 100% prima dell'avvio del lavoro tramite bonifico bancario, salvo accordi diversi messi per iscritto.
4. Cosa include il prezzo
- Progettazione e design su misura
- Sviluppo e ottimizzazione mobile
- Copywriting di base in italiano
- Messa online sul tuo dominio
- Setup base SEO (meta tag, struttura, sitemap)
- Due cicli di revisione
- 30 giorni di assistenza post-lancio per correzioni
5. Cosa non è incluso
- Acquisto del dominio e dell'hosting (a tuo carico, ti consigliamo i migliori)
- Foto, video e contenuti professionali da produrre (forniamo riferimenti)
- Manutenzione continuativa oltre i primi 30 giorni
- Modifiche strutturali sostanziali dopo l'approvazione del design
6. Revisioni e modifiche
Il prezzo include due cicli di revisione sul design e sui contenuti. Modifiche oltre il secondo ciclo sono concordate e fatturate a tariffa oraria (€60/h IVA esclusa) o forfait, sempre comunicate prima di essere eseguite.
7. Diritti di proprietà
Al saldo della fattura, tutti i diritti sul codice sorgente, sui design e sui contenuti realizzati su misura per il cliente vengono trasferiti al cliente stesso. Naivy mantiene il diritto di mostrare il lavoro nel proprio portfolio salvo diversa richiesta scritta del cliente.
Le librerie open source utilizzate (GSAP, framework, font, ecc.) restano soggette alle loro rispettive licenze d'uso.
8. Garanzie
Garantiamo che il sito sarà funzionante, responsive e ottimizzato per le principali combinazioni browser/dispositivo (Chrome, Safari, Firefox, Edge — desktop e mobile) al momento della consegna. Eventuali bug imputabili a nostro errore vengono corretti gratuitamente entro 30 giorni dal lancio.
Non garantiamo posizionamenti specifici sui motori di ricerca, né risultati commerciali. Il sito è uno strumento, non una bacchetta magica.
9. Limitazione di responsabilità
Naivy non è responsabile per malfunzionamenti dovuti a cause esterne: hosting di terze parti, modifiche del cliente al codice consegnato, attacchi informatici, downtime di servizi terzi (Vercel, Cloudflare, Google Fonts, ecc.).
La responsabilità massima di Naivy è in ogni caso limitata all'importo effettivamente versato dal cliente per il singolo progetto.
10. Recesso
Il cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conferma dell'ordine ai sensi del Codice del Consumo, salvo che il lavoro sia già iniziato con il suo esplicito consenso. In quel caso, il cliente è tenuto a corrispondere il compenso maturato per il lavoro effettivamente svolto fino al momento del recesso.
11. Foro competente
Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione di questi termini è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo competenza inderogabile del Foro del consumatore quando applicabile.
12. Modifiche ai termini
Naivy si riserva di aggiornare questi termini nel tempo. Le modifiche si applicano ai nuovi contratti e non hanno effetto retroattivo sui progetti già confermati. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina.